ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
PizzaSpezial Kft. – pizzaspezial.hu
1. Az ÁSZF célja és hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a PizzaSpezial Kft. mint szolgáltató és a pizzaspezial.hu weboldalon vagy webáruházban rendelést leadó vásárló közötti jogviszony általános feltételeit szabályozza. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan megrendelésre, amelyet a vásárló a weboldalon keresztül házhozszállításra vagy személyes átvétellel ad le.
2. A szolgáltató adatai
• Cégnév: PizzaSpezial Kft.
• Székhely: 6725 Szeged, Vadmacska u. 7. fszt. 2.
• Cégjegyzékszám: 06-09-016301
• Adószám: 23034796-2-06
• Képviselő: Silló Gábor
• Telefonszám: +36 30 515 0171
• Bankszámlaszám: 11716008-22545406
• Weboldal: https://pizzaspezial.hu/
A szolgáltatóval kapcsolatos további tájékoztatás a weboldal Kapcsolat menüpontjában és a kapcsolódó tájékoztatókban érhető el.
3. A szolgáltatás jellege
A szolgáltató éttermi webáruházat üzemeltet, amelyben a vásárló ételeket, italokat és kapcsolódó termékeket rendelhet. A webshopban leadott rendeléseket a szolgáltató elkészíti, majd a vásárló választása szerint házhoz szállítja, vagy személyes átvételre előkészíti.
A szolgáltató főtevékenysége frissen készített, rövid időn belül teljesítendő vendéglátóipari termékek értékesítése. A termékek jellemzően egyedi elkészítéssel, rövid fogyaszthatósági idővel, azonnali vagy rövid határidős teljesítéssel kerülnek a vásárlóhoz.
4. A rendelés menete
A vásárló a webáruházban a kiválasztott termékeket a kosárba helyezheti, a szükséges opciókat beállíthatja, majd a pénztárfelületen megadhatja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.
• A vásárló kiválasztja a terméket vagy termékeket.
• A kosárba helyezés után a vásárló ellenőrizheti a rendelés tartalmát.
• A pénztárfelületen megadja a teljesítéshez szükséges adatokat.
• Kiválasztja a teljesítési módot: házhozszállítás vagy személyes átvétel.
• Kiválasztja a rendelkezésre álló fizetési módot.
• A rendelés véglegesítésével a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et.
A szolgáltató a rendelés beérkezéséről elektronikus vagy rendszerüzenet útján visszaigazolást küldhet. A megrendelés akkor tekinthető befogadottnak, amikor a szolgáltató azt a saját rendszerében feldolgozhatóként fogadja.
5. Termékek, árak, készletinformációk
A weboldalon feltüntetett termékek, árak és kapcsolódó adatok tájékoztató jelleggel, a szolgáltató által üzemeltetett rendszerből kerülnek megjelenítésre. A szolgáltató mindent megtesz azért, hogy az adatok naprakészek legyenek, ugyanakkor fenntartja a jogot az esetleges technikai, adminisztratív vagy nyilvánvaló hibák javítására.
A feltüntetett árak forintban értendők, és a vonatkozó jogszabályok szerinti adókat tartalmazzák. A szállítási díj, amennyiben alkalmazandó, a rendelési folyamat során külön feltüntetésre kerül.
6. Fizetési feltételek
A szolgáltató a webáruházban a rendelési folyamat során elérhető fizetési módokat biztosítja. A vásárló a rendelés véglegesítése előtt tájékozódhat az adott rendelésre elérhető fizetési lehetőségekről. A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az egyes fizetési módok elérhetőségét technikai, üzemeltetési vagy üzletmeneti okból módosítsa.
7. Teljesítési módok és várható teljesítési idő
A vásárló a rendelés leadásakor választhat a házhozszállítás és a személyes átvétel között, amennyiben az adott időpontban és területen ez elérhető. A szolgáltató célja, hogy a rendeléseket a lehető legrövidebb időn belül elkészítse és teljesítse.
A teljesítés várható ideje függhet különösen a rendelt termékek típusától, az aktuális forgalomtól, a napszaktól, az időjárási vagy közlekedési körülményektől, valamint a kiszállítási címtől. A szolgáltató a rendelés leadásakor vagy azt követően tájékoztatást adhat a várható teljesítési időről, amely becsült időtartamnak minősül.
8. Házhozszállítás és személyes átvétel speciális szabályai
Házhozszállítás esetén a vásárló köteles olyan elérhetőséget és címet megadni, amely alapján a rendelés kézbesítése ésszerűen megkísérelhető. Személyes átvétel esetén a vásárló köteles a rendelést a szolgáltató által megjelölt időintervallumban átvenni.
Amennyiben a kiszállítás vagy átadás a vásárló érdekkörében felmerülő okból meghiúsul vagy aránytalanul megnehezül, a szolgáltató jogosult a rendelés teljesítésétől elállni, illetve a felmerült költségeket a vonatkozó jogszabályok keretei között érvényesíteni.
9. Fogyasztói elállási jog kizárása bizonyos termékek esetén
A szolgáltató felhívja a vásárlók figyelmét, hogy a webshopban forgalmazott, jellemzően frissen elkészített, romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző élelmiszerek, illetve a vásárló kérésére vagy kifejezett igénye alapján elkészített termékek esetében a fogyasztót nem illeti meg a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó általános elállási jog.
A fentiekre tekintettel a megrendelés leadása után, különösen az elkészítés megkezdését követően a rendelés lemondására, visszaküldésére vagy indokolás nélküli elállásra a vásárló főszabály szerint nem jogosult azoknál a termékeknél, amelyek jellegüknél fogva romlandók, rövid minőségmegőrzési idejűek, vagy egyedileg készülnek el.
10. Panaszkezelés és szavatossági kérdések
A szolgáltató a panaszokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli. A vásárló a rendelés teljesítésével, minőségével vagy a szolgáltató eljárásával kapcsolatos panaszát elsődlegesen a szolgáltató elérhetőségein jelezheti. A szolgáltató törekszik arra, hogy a panaszokat ésszerű határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.
A fogyasztói jogokkal, kellékszavatossággal, termékszavatossággal vagy egyéb igényérvényesítéssel kapcsolatos rendelkezésekre a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadók.
11. Felelősség korlátozása
A szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely a szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső okból következik be, így különösen vis maior, közlekedési akadály, harmadik fél által okozott szolgáltatáskiesés, informatikai vagy távközlési zavar esetén.
A szolgáltató nem vállal felelősséget a vásárló által tévesen megadott adatokból, elérhetőségekből, szállítási címekből vagy más hibás vásárlói közlésből eredő következményekért.
12. Személyes adatok kezelése
A szolgáltató a rendelés teljesítéséhez és a weboldal üzemeltetéséhez kapcsolódó személyes adatokat a külön adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli. A jelen ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató egymást kiegészítve alkalmazandók.
13. Irányadó jog és jogviták
A jelen ÁSZF-re és a szolgáltató valamint a vásárló közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó. A felek a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton igyekeznek rendezni. Fogyasztói jogvita esetén a vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, valamint a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóság vagy bíróság eljárását kezdeményezni.
14. Záró rendelkezések
A szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, üzletmeneti változás, technikai fejlesztés vagy a szolgáltatási folyamatok módosulása esetén. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételével lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott rendelésekre alkalmazandó.
Jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététellel válik alkalmazandóvá.